湖北省昼白传媒科技有限公司

关于信息系统运维托管服务响应机制的说明

为提升服务透明度,我方对运维托管服务的响应时限与考核方式作统一说明:一般问题 4 小时内响应,影响业务的严重故障 30 分钟内响应,每月出具运维月报。